Erstattungskaufhaus

Ticket-Infos

Das Erstattungskaufhaus wurde 2021 als kreative Idee zur Kompensation von bereits bezahlen Ticketbeträgen ins Leben gerufen, da aufgrund der Corona-Pandemie die Stadien leer bleiben mussten. Dauer- und Jahreskarteninhaber*innen, die eine Karte für die Saison 2020/21 besaßen, konnten ihr Guthaben der Karte zur Verrechnung mit attraktiven Produkten und tollen Merchandise-Artikeln nutzen. Aktuell können alle, die ihr Guthaben noch nicht genutzt haben, dies für Fanshop-Gutscheine oder für eine Spende/Verzicht einsetzen. Auf dieser Seite informieren wir ebenso über die Möglichkeit der Einlösung von Gutscheinen.

Das Erstattungskaufhaus

HIER geht es direkt zum Erstattungskaufhaus. Eine Anmeldung im Erstattungskaufhaus ist über die bekannten Anmeldedaten des Ticket Onlineshops möglich.

Zu den AGB des Erstattungskaufhauses gelangt man HIER.

Hinweise zur Bundesliga-Dauerkarte

- Die Einlösung des Gutscheins ist ausschließlich in der ersten Saison nach Aufstieg und somit zur Saison 24/25 möglich. Gutscheine, die nicht zur Saison 2024/25 eingelöst werden, verfallen ersatzlos.

- Die Einlösung des Gutscheins ist innerhalb der Verkaufsphase von Donnerstag (20.6.) bis Freitag (5.7.) ausschließlich vor Ort am Kartencenter (Harald-Stender-Platz 1, 20359 Hamburg) zu den regulären Öffnungszeiten möglich.

- Zur Einlösung muss Gutschein in physischer Form mitgebracht und ein gültiger Lichtbildausweis vorgezeigt werden.

- Der Gutschein wird vor Ort entwertet. Dieser darf anschließend aber wieder mit nach Hause genommen werden.

- Die Einlösung ist ausschließlich für die eigene Dauerkarte bzw. das auf den eigenen Namen reservierte Fankurventicket Süd möglich.

Hinweise zu den DFB-Pokaltickets

- Informationen zur Einlösung von DFB-Pokalticket-Gutscheinen ("Vorrunde" und "Follow-your-team") werden in der Verkaufsnews zum jeweiligen DFB-Pokalspiel veröffentlicht.

Hinweise zum Europapokalticket

- Sofern die Einlösung der Gutscheine zu Europapokalspielen möglich ist, werden wir auf dieser Seite über den Zeitpunkt und die Bedingungen informieren. Parallel dazu erhält jede*r Käufer*in eine E-Mail mit allen wissenswerten Infos.