FC St. Pauli

Übersicht der Bestellwege für Dauer- und Jahreskarten
für die Saison 2022/23

__________

Allgemeines zur Verkaufsphase

Die Verlängerungsphase für Dauerkarteninhaber*innen findet im Zeitraum von Mittwoch (25.5.) bis Sonnabend (11.6.) statt. Alle Personen, die sich im Rahmen der Registrierungsphase auf eine Jahreskarte Steh Süd beworben und eine Zusage erhalten werden, können ebenfalls in dieser Zeit ihre Karte kaufen. Der Verkauf findet vorerst ausschließlich online und telefonisch und erst zu einem späteren Zeitpunkt vor Ort am Kartencenter statt.

Um die Abwicklung des Verkaufs logistisch meistern zu können, bitten wir alle Inhaber*innen von Dauer- und Jahreskarten darum, ihre Karte online zu buchen oder diese telefonisch zu bestellen. Alle Personen, die bereits einen Dauerkarten-Abovertrag abgeschlossen haben oder dies bis Montag (23.5.) machen, brauchen nichts weiter zu unternehmen und erhalten ihre Karte per Post. Zudem wird es von Montag (30.5.) bis Sonnabend (11.6.) einen Schalterverkauf am Kartencenter geben. 

__________

Wie kaufe ich meine Karte?

1 – Online-Bestellung 

Wie? Die Dauerkarte zur Saison 2022/23 lässt sich wieder bequem über den Ticket-Onlineshop verlängern. Auch die Jahreskarte Steh Süd ist innerhalb des oben genannten Zeitraums online buchbar. Wir bitten darum, von dieser Möglichkeit der Buchung regen Gebrauch zu machen. 

Wann? Die reservierte Dauer- oder Jahreskarte wird ab Mittwoch (25.5., 10 Uhr) nach einer erfolgreichen Anmeldung im Ticket Onlineshop im Bereich MEIN KONTO sichtbar sein. Die Reservierung kann dann einfach und bequem bis Sonnabend (11.6., 15 Uhr) gewandelt werden.  

Zugangsdaten: Wer Zugangsdaten besitzt, jedoch sein Passwort vergessen hat, kann unter Angabe seiner E-Mail-Adresse die "Passwort vergessen?"-Funktion nutzen und das Passwort zurücksetzen lassen. Wer als Dauer- oder Jahreskarteninhaber*in noch keine Anmeldedaten besitzt, wendet sich bitte per E-Mail an kartencenter@fcstpauli.com.

Wer sein Ticket online buchen möchte und feststellt, dass eine falsche Preiskategorie oder ein falscher Platz reserviert ist, meldet sich unbedingt VOR Abschluss der Buchung per E-Mal beim FC St. Pauli Servicecenter. 

Versand: Die Zustellung erfolgt auf postalischem Wege. Bei der Online-Buchung fallen 5 Euro Versand- und Bearbeitungsgebühren an. 

Hilfe: So buche ich meine Dauer- oder Jahreskarte Steh Süd im Ticket-Onlineshop!

_____

2 – Telefonische Bestellung 

Wie? Zur Verlängerung der Dauerkarte und zum Erwerb der Jahreskarte Steh Süd wird es auch wieder eine telefonische Bestellmöglichkeit geben. Die Hotline-Nummer lautet: 0 18 06 - 99 77 19 (0,20 € pro Anruf aus dem dt. Festnetz; max. 0,60 € pro Anruf aus dem dt. Mobilfunk). Bei der Bestellung bitte den Namen und die Kundennummer bereithalten. Eine Bestellung der Karte für Personen aus demselben Haushalt ist möglich. 

Wann? Die reservierte Dauer- oder Jahreskarte ist über die Hotline von Mittwoch (25.5., 10 Uhr) bis Sonnabend (11.6., 15 Uhr) buchbar 

Versand: Die Zustellung erfolgt auf postalischem Wege. Bei der telefonischen Bestellung fallen 5 Euro Versand- und Bearbeitungsgebühren an.

_____

3 – Dauerkarten-Abo-Vertrag

Wie? Dauerkarteninhaber*innen können für ihre Karte einen Dauerkarten-Abovertrag abschließen. Mit Abschluss eines Dauerkarten-Abovertrags erfolgt die Abwicklung der Dauerkarte automatisch. Bedeutet: Man muss sich um die Verlängerung nicht mehr selbst kümmern und umgeht die Gefahr, die Frist zu verpassen und das Vorkaufsrecht zu verlieren. 

Bis wann? Wer noch keinen Abovertrag abgeschlossen hat und die Dauerkarte zur Saison 2022/23 per Abo-Vertrag verlängern möchte, kann uns das Formular bis zum Start des Verkaufsphase, also bis einschließlich Montag (23.5.), zukommen lassen. Das Formular kann direkt online ausgefüllt werden. Anschließend kann man das abgespeicherte und unterschriebene Dokument dem FC St. Pauli Servicecenter per E-Mail an dauerkarten-abo@fcstpauli.com zuschicken oder alternativ per Post zukommen lassen.  

Einzug und Versand: Alle Personen, die bereits das Dauerkarten-Abo abgeschlossen haben, werden diese Woche (KW 20) über die diesjährige Abwicklung per E-Mail informiert. Der Einzug und der Versand der Karten erfolgt Anfang Juni in KW23. Beim Dauerkarten-Abo fallen keine Versand- und Bearbeitungsgebühren an.

Mehr Infos zum Dauerkarten-Abo gibt es hier!

_____

4 – Erwerb am Kartencenter

Wann? Für diejenigen Personen, für die eine Verlängerung der Dauerkarte bzw. Buchung der Jahreskarte Steh Süd online oder telefonisch nicht möglich ist, besteht die Möglichkeit, dies vor Ort am Kartencenter zu erledigen. Von Montag (30.5.) bis Samstag (11.6.) können Tickets an den Kassenschaltern erworben werden. 

Wie? Am Schalter legt man hierzu einen gültigen Lichtbildausweis oder die Karte aus der vergangenen Saison vor. Wer eine Karte für eine dritte Person erwerben möchte, bringt zur Legitimation deren bzw. dessen Karte aus der letzten Saison mit. 

Bezahlung: Bei der Bezahlung bevorzugen wir die kontaktlose Variante mit der EC- oder Kreditkarte (alle außer American Express).  

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr, samstags von 10 bis 15 Uhr, an Feiertagen geschlossen

__________

Ticketpreise & Bezahlung

Hier gibt es eine Übersicht zu den aktuellen Preisen!

__________

Registrierung Steh Süd

Die Registrierung für die Jahreskarte Steh Süd hat von Montag (11.4.) bis Dienstag (2.5.) stattgefunden. Es haben sich über 4.000 Personen auf die 2.000 verfügbaren Jahreskarten beworben. Die Vergabe erfolgt daher auf Basis der Erfüllung von Kriterien wie der Besitz von Jahreskarten oder Saisonpaketen in vergangenen Jahren und der Besitz einer Mitgliedschaft. Alle Personen, die sich in diesem Jahr registriert haben, erhalten die Zu- oder Absagen voraussichtlich gegen Ende dieser Woche (Kalenderwoche 20).

__________

Fristende & Verlust des Vorkaufsrechts

Die Dauer- und Jahreskarten Steh Süd sind während des gesamten Zeitraums (von 23.5. bis 11.6.) reserviert. Das Vorkaufsrecht auf die Karte endet am Sonnabend (11.6.) um 15 Uhr. Danach erlischt der Anspruch auf die Karte. Entsprechend empfehlen wir allen Dauerkarteninhaber*innen, die Karte rechtzeitig zu verlängern und im Optimalfall einen Abo-Vertrag abzuschließen. So kann das böse Erwachen, wenn die Frist abgelaufen ist, aber die Karte noch nicht verlängert wurde, erspart werden. Ausnahmen der Dauerkartenverlängerung nach Ablauf der Verkaufsfrist sind nicht möglich.

__________

Lebenslange Dauerkarten

Die lebenslangen Dauerkarten können dieses Jahr ausschließlich persönlich von dem/der Besitzer*in gegen Vorlage des Lichtbildausweises abgeholt werden. Eine Abholung durch Dritte ist nicht möglich.

__________

Warteliste

Zu den beiden vergangenen Spielzeiten 2020/21 und 21/22 erfolgte aufgrund der pandemischen Lage keine Zuteilung von neuen Dauerkarten. Zur neuen Saison werden wir dies nachholen und die nicht verlängerten Dauerkarten an die Top-Platzierten der Warteliste vergeben. In den kommenden Wochen werden wir Zusagen und Informationen an die entsprechenden Personen verschicken.

Wichtige Info: Nach der Vergabe der neuen Dauerkarten werden wir die Warteliste erst einmal einfrieren und weiter abarbeiten. Bedeutet: Neu erworbene Jahreskarten Steh Süd und Saisonpakete zur Saison 2022/23 finden keine Berücksichtigung, einzig die Mitgliedschaft bleibt weiterhin ein relevantes Kriterium. Alle Wartenden, die keine Zuteilung erhalten, erhalten von uns anschließend eine Information mit dem aktualisierten Wartelistenplatz. Wir bitten diesbezüglich um Geduld und melden uns.

__________

Saisonpakete

Für alle Personen, die weder eine Dauerkarte besitzen noch eine Zusage zur Jahreskarte Steh Süd erhalten haben, gibt es die Möglichkeit des Erwerbs eines Saisonpakets. Der Verkauf wird aller Voraussicht nach in Kalenderwoche 26 stattfinden, zum dem wir aber noch einmal gesondert informieren.

Hier gibt es weitere Infos zum Thema Saisonpaket!

_____

Auswärtsdauerkarte

Informationen zum Thema Auswärtsdauerkarte folgen in Kürze.

Euer Servicecenter

Foto: Witters