Welche Pakete gibt es wie viel kosten diese?

Um FC St. Pauli TV komplett nutzen zu können musst Du ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen. Es gibt verschiedene Abonnements:

1. FC St. Pauli TV mit einer Laufzeit von 1 Monat: Preis 4,95 €

2. FC St. Pauli TV mit einer Laufzeit von 6 Monaten: Preis 24,95 €

3. FC St. Pauli TV mit einer Laufzeit von 12 Monaten: Preis 44,95 €

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Gibt es Kündigungsfristen?

Nein. Du kannst Dein Paket jederzeit über Dein Benutzer Konto kündigen. In diesem Fall kannst Du das Paket noch weiter nutzen bis die aktuelle Abrechnungsperiode beendet ist. Es findet keine weitere Abbuchung statt.

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Wie lösche ich meinen Account bei Euch?

Wieso sehen die Video-Player auf FC St. Pauli TV unterschiedlich aus?

Es gibt 3 verschiedene Video-Player:

Für Videos wie Pessekonferenzen, Interviews und Berichterstattung nutzen wir einen klassischen Player wie Ihr ihn auch aus anderen Video-Portalen kennt.

Im Live übertragen wir die Spiele mit dem SPIELZUG GRAFIK RADIO: Ihr hört das AFM Radio und seht die Animation aller Spielzüge. Dazu habt ihr die ANALYSE-ZEITLEISTE und den SZENENTICKER.

Nach Abpfiff könnt ihr all diese features auch mit Video nutzen und zum Beispiel durch alle wichtigen Szenen im Autopilot durchspringen.

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Wieso sieht der Video-Player bei Live-Übertragungen anders aus?

Aus rechtlichen Gründen können wir zu den Bundesliga-Begegnungen kein Live-Video anbieten.

Um trotzdem so nah wie möglich am Spielgeschehen zu sein, haben wir den Player mit SPIELZUG GRAFIK RADIO. Zu unseren Spielen bietet das AFM-Radio einen Live-Audiostream an. Diesen übertragen wir auch hier auf FC St. Pauli TV. Dazu findet Ihr die Animation aller Spielzugsgrafiken.

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Zu den Aufzeichnungen in voller Länge bieten wir eine Reihe von Zusatzfunktionen an:

1. ANALYSE ZEITLEISTE: unter dem Video werden alle wichtigen vents als Icons dargestellt. Außerdem kannst du mit 3 Verlaufskurven das Spiel analysieren: Performance, Dominanz oder Torwahrscheinlichkeit siehst du, wie das Spiel war ist und vielleicht auch wird.
2. SZENENTICKER: hier erhältst Du nochmal eine Übersicht über die wichtigen Szenen des Spiels und kannst diese direkt aufrufen.
3. HIGHLIGHT AUTOPILOT: Du kannst eine Zusammenfassung der wichtigsten Spielszenen direkt im Player aufrufen. Wähle ob due mehr oder weniger willst und der PLayer führt dich durch das Spiel.

Die ANALYSE ZEITLEISTE und der SZENENTICKER steht übrigens auch während Live-Spielen und dem SPIELZUG GRAFIK RADIOzu Verfügung.

Highlight Markierungen

Die Symbole zeigen Dir wichtige Szenen an die Du direkt aufrufen kannst. Die Symbole bedeuten:

  Tor

   Highlight Szene

   Chance (z.B. Torschuss), die nicht verwandelt wurde.

  Karte (gelb, gelbrot, rot)

Die Umrandung zeigt an wem das betr. Ereignis galt.Rot: FC St. Pauli, Grau: Gegner.

Verlaufskurven

Die Verlaufskuven im Hintergrund geben Anhaltspunkte über den Verlauf des Spiels. Sie werden aus über 10.000 Datenpunkten pro sowie langjähriger Statistiken errechnet und bedeuten:

Performance: Zweikämpfe, Pässe, Dribblings und Abschlüsse. Wir analysieren alle Aktionen und messen sie je nach Spielerposition. Daraus errechnen wir Performance eines Teams.
Die Prognosewerte erhalten wir aus den Verhaltensmuster der Teams. Du siehst was passieren würde, wenn die Teams so agieren, wie in den vergangenen 10 Spielen.

Dominanz: Wer hat mehr gelungen Aktionen? Wieviel Raumgewinn schafft jedes Team? Gelungene Abschlüsse und Tore...welches Team dominiert das Spiel mehr

Torwahrscheinlichkeit: Welches Team hat gerade die besten Chancen auf einen Treffer?

zur

ück

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Rufe www.fcstpauli.com/tv auf und logge dich ein
2. Wähle einen Spieltag aus
3. Wähle eine Spielaufzeichnung in voller Länge aus.
4. Klicke auf "Ticker" rechts unten auf der Seite (auf der Expert Progress Bar

Was ist der HIGHLIGHT AUTOPILOT?

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Rufe http://www.fcstpauli.de/tv auf
2. Rufe ein Spieltag auf
3. Wähle das Spiel in voller Länge
4. Wähle einen der Autopilot-Buttons (lang oder kurz)

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Die Videos laufen nur mit Unterbrechungen und Aussetzern.

Wenn Du FC St. Pauli TV in Deinem WLAN Netz nutzt kann die Internetverbindung zu schwach oder instabil sein. Ein typisches Zeichen hierfür sind Unterbrechungen der Wiedergabe (Buffern) und sehr geringe Bildqualität. In diesdem Fall kann es helfen Deinen PC, Tablet oder Telefon zusammen mti Deinem Modem/WLAN-Router neu zu starten.

Wenn die Probleme weiter und auch bei anderen Video-Angeboten auftreten solltest Du Dich an Deinen Internetanbieter wenden.

Wenn Du Probleme mit der Video-Wiedergabe auf dem Deinem Smartphone über Mobilfunkverbindungen hast prüfe 

1. ob Du Verbindung über 3G oder LTE/4G hast
2. ob Deine Verbindungsgeschwindigkeit gedrosselt wurde (kein Datenvolumen). 

Schritt-für-Schritt-Anleitung - Heimnetz neu starten

1. Schalte Deinen PC, Tablet oder Telefon aus.
2. Schalte Deinen WLAN-Router aus.
3. Schalte Deinen WLAN Router wieder an und warte bist das Gerät gestartet ist.
4. Schalte Deinen Rechner, Tablet oder Telefon wieder an und prüfe ob die Videowiedergabe besser funktioniert.

Bezahlung & Abrechnung

Die Rechnungen zu Deinem Account findest Du in Deinem Benutzerkonto. Hier siehst Du auch

• welches Paket Du aktuell gebucht hast
• Deine Rechnungsadresse
• Wann die Abrechnung erfolgt

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Rufe www.fcstpauli.com/tv auf und logge dich ein
2. Klicke rechts oben auf "Anmelden" bzw. Deine Nutzer-Kennung
3. Wähle "Benutzer Konto" aus
4. Wähle "Rechnungen" aus im Feld "Zahlungsmethode"

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Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Wenn Du Dich noch nicht registriert hast kannst Du einen Gutscheincode im Registrierungsprozess eingeben. 

Wenn Du schon registriert bist kannst Du einen Gutscheincode in Deinem Kundenkonto einlösen. Bitte beachte, dass der Gutschein bei der nächsten Abrechnung berücksichtigt wird.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Rufe www.fcstpauli.com/tv auf und logge dich ein
2. Klicke rechts oben auf "Anmelden" bzw. Deine Nutzer-Kennung
3. Wähle "Benutzer Konto" aus
4. Wähle "Gutschein einlösen" aus im Feld "Gutschein"

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Ich wohne nicht in Deutschland, kann ich mich trotzdem anmelden?

Natürlich kannst Du Dich auch auch anmelden wenn Du nicht in Deutschland wohnst. Um per SEPA Lastschriftverfahren zu bezahlen benötigst Du allerdings ein Konto in Deutschland, Österreich oder den Niederlanden.

Bei Kreditkarten bestehen keine derartigen Beschränkungen. Allerdings kann es sein, dass Deine Bank die Zahlung über Ländergrenzen hinweg einschränkt. Falls Du also eine Meldung erhälst, dass die Zahlung per Kreditkarte abgelehnt wurde kann es sein, dass Deine Bank die Zahlung freigeben muss.

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